Intuit: Ärgerliche Probleme lösen

"Nichts in dieser Welt ist sicher, ausser dem Tod und den Steuern"

– Benjamin Franklin

Steuern und Buchhaltung.

Davor kann man nicht fliehen.

Ausserdem ist es sicher nicht die Art von Angelegenheit, mit der man sich wohlfühlt. Es fällt einem nicht leicht. Oder habe ich gerade die erste Person getroffen, die eifrig ihre Steuern oder Spesen ausfüllt? Wahrscheinlich nicht.

Kurzum, es ist ärgerlich.

Es erinnert mich daran, dass man keine grossartigen Ideen haben muss, wenn man ein Startup oder ein Unternehmen aufbaut. Konzentriere Dich einfach auf Probleme, die andere haben, oder noch einfacher, denke an ein Problem, das Du hast, oder etwas, das dich ärgert - und finde eine Lösung.

Bei arvy wollen wir genau das tun.

Wir wollen die Hürden des Investierens beseitigen, es einfach und zugänglich machen. Indem wir die Investment-Erfahrung schaffen, die wir uns schon vor Jahren gewünscht hätten. Dabei halten wir Dich stets auf dem Laufenden und, was am wichtigsten ist, erarbeiten wir zusammen eine anständige Rendite.

Wir fangen jetzt damit an!

Das Unternehmen, über das wir heute sprechen, hat die Unsicherheit der Kunden bei der Bewältigung der anspruchsvollen Aufgaben der Steuererklärung/Buchhaltung erkannt. Vor allem für kleine Unternehmen und Personen, die die Steuererklärung selbst ausfüllen.

Sie haben zwei Fliegen mit einer Klappe geschlagen.

Eine grossartige Kombination.

Intuit.

Chart 1: Intuit Q3 FY 2023 Gewinn- und Verlustrechnung

Source: App Economy Insights, Quartalsergebnisse

Alptraum trifft auf Deadline

Intuit ist der Riese hinter der US-Buchhaltungssoftware für Kleinunternehmen QuickBooks und der US-Steuersoftware TurboTax (Chart 1). Zu Intuit gehören auch Credit Karma und Mailchimp - über letztere erhieltst Du gerade diese E-Mail von uns.

Auf seinem Weg war das Unternehmen sehr innovativ. Das musste es auch sein.

Warum?

Es gibt zwei Probleme mit den Steuern in den USA. Erstens haben Sie eine Deadline von Mitte April. Zweitens ist die Steuererklärung ein absoluter Alptraum (Chart 2).

Glaube es mir!

Der IRS (Internal Revenue Service), die Steuerbehörde der Bundesregierung, sagt, dass 25% der Amerikaner ihre Steuererklärung bis zu den letzten zwei Wochen vor Ablauf der Frist aufschieben.

Ausserdem hat die IRS im Jahr 2002 ein kostenloses Software-Programm für die Steuererklärung eingeführt. Das war vor 21 Jahren. Unter gewissem Druck bot Intuit daraufhin seinen 43 Millionen Kunden ebenfalls eine kostenlose Einreichungsoption mit einigen Mindestfunktionen an.

Dein Tipp. Wie viel % der US-Steuerzahler nutzen dieses kostenlose Produkt?

3%.

Der Rest lässt sich von den wunderbaren Funktionen von Intuit überzeugen und zahlt gerne dafür, dass er sich nicht um eine der beiden einzigen Sicherheiten im Leben kümmern muss, um Benjamin Franklin zu zitieren.

Und vergessen wir nicht, dass es die Sicherheit ist, die jedes Jahr kommt.

Chart 2: Sylvester Stallone Rambo US-Steuersaison Meme

Source: memegenerator

Zu schön, um wahr zu sein

Während TurboTax etwa die Hälfte des Umsatzes von Intuit ausmacht, hat das Unternehmen mit QuickBooks ein sehr starkes zweites Standbein aufgebaut - Buchhaltungssoftware für kleine Unternehmen und Selbstständige sowie deren Buchhalter.

Achtung, anschnallen!

QuickBooks Online hat 4,5 Millionen Benutzer. Schätzungen zufolge hat es somit einen Anteil von etwa 80% am US-Markt für Finanzsoftware für kleine Unternehmen.

Der einzige Wermutstropfen?

Die Kundenbindungsrate liegt bei nur 79%, was im Vergleich zu anderen Unternehmenssoftwarelösungen sehr niedrig ist.

Der Grund dafür?

Ganz einfach wegen der mangelnden Überlebensfähigkeit von Kleinunternehmen. Mit anderen Worten: QuickBooks-Kunden wechseln in der Regel nicht zu einem anderen Softwareanbieter, sondern geben ihr Geschäft ganz auf.

Ja, ich weiss, sonst wäre das Geschäftsmodell zu schön gewesen, um wahr zu sein...

Chart 3: Die unglaubliche Erfolgsgeschichte von Intuit

Source: Intuit investor report

Kluge Entscheidungen stärken das Ökosystem

Intuit hat nie aufgehört sich ständig weiterzuentwickeln. Das Unternehmen ist bekannt für kluge Entscheidungen (Chart 3), die es ihm ermöglichten, der von Benjamin Franklin zitierten anderen Sicherheit zu entkommen:

Die drei letzten:

1. Einführung von Matchmaking: Im Bereich der Buchhaltung bedeutet dies, dass kleine Unternehmen mit Buchhaltern zusammengebracht werden, und im Bereich der Steuern bedeutet dies, dass der Einreichungsprozess um eine menschliche Überprüfung ergänzt wird.
2. Strategische Übernahmen: Credit Karma, ein Dienst zur Überwachung von Verbraucherkrediten, und Mailchimp, ein Unternehmen für Marketing-Analysen. Diese Übernahmen repräsentieren im Wesentlichen das, was Intuit meiner Meinung nach anstrebt: den Aufbau zweier Plattformen, eine für Verbraucher und eine für KMUs.
3. Cloud-First & KI: Intuit hat sich zu einem "Cloud-first"-Unternehmen gewandelt, und die KI beginnt gerade erst, sich auf die Effizienz auszuwirken, was beides höhere Gewinnspannen bedeutet.

Es versteht sich von selbst, dass ihre innovativen Fortschritte zu einer sehr hohen Skalierbarkeit und Rentabilität geführt haben. Dies wird durch die beiden starken Burggräben der Netzwerkeffekte und der Wechselkosten unterstrichen, die zu einem sehr hohen Marktanteil in den USA führen.

Einfach ausgedrückt: Wer einmal in ihrem Ökosystem ist, bleibt dort (Wechselkosten), und es gibt eine Menge Zusatzangebote und Produkte (Netzwerkeffekte).

Die Veröffentlichung der Quartalsergebnisse in dieser Woche bestätigt die "Good Story".

Wo liegt nun der Haken?

Qualität hat ihren Preis.

Chart 4: Intuit über zehn Jahre

Source: TradingView

arvy's Fazit: Intuit, der Tech-Gigant hinter TurboTax und QuickBooks, macht sich die Sicherheit von Steuern und Buchhaltungsproblemen zunutze. Das Unternehmen beherrscht den US-Markt und profitiert von Innovationen wie Matchmaking-Services und strategischen Übernahmen, die Skalierbarkeit und hohe Rentabilität gewährleisten. Der Erfolg des Unternehmens ist jedoch auch ein Lehrstück: Qualität hat oft einen hohen Preis. Vor allem, wenn man Sicherheit haben will.