Accenture: Defensive Tech

"Die einzige Konstante ist der Wandel"

– Heraklit

arvy's Teaser: Accenture ist ein Pionier der digitalen Transformation. Reputation, Unternehmenskultur und struktureller Rückenwind bestimmen den Weg des Unternehmens in der sich ständig weiterentwickelnden Tech-Landschaft und geben Accenture ein passendes Gütesiegel: "Defensive Tech".

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Beratung und Outsourcing.

Gefragt sind diese Dienstleistungen, wenn es darum geht, die Effizienz zu steigern, die gesetzlichen Vorgaben einzuhalten und die Kosten zu senken.

In der heutigen schnelllebigen Welt muss man ständig auf der Hut sein, sonst geht man zwar nicht unbedingt unter, aber man wird in Zukunft mit Sicherheit von der Konkurrenz überholt werden. Die Geschichte hat immer wieder gezeigt, dass man vor allem im Technologiesektor schnell und flexibel sein muss und nie aufhören darf zu innovieren. Denk an die ehemaligen Marktführer (Chart 1). Alle wurden als "das nächste grosse Ding" hochgelobt und sind nun vergessen. Der Wandel ist die einzige Konstante, wie Heraklit schon vor 3.000 Jahren sagte.

An dieser Stelle kommt ein IT-Dienstleistungsunternehmen ins Spiel. Es geniesst einen ausgezeichneten Ruf und ist ein grosser Nutzniesser des Wandels. Es berät jedes Unternehmen, das davon betroffen ist und auch in Zukunft eine Rolle spielen will. Und das wiederum ist jedes Unternehmen.

Der Name des Unternehmens leitet sich von "Accent on the Future" ab.

Accenture.

Chart 1: Die Early Tech Leaders: Wo sind sie jetzt?

Source: Fundsmith Annual Shareholders' Meeting February 2024

Beratung & Outsourcing und immer etwas Neues

Accenture ist eines der grössten IT-Dienstleistungsunternehmen der Welt und bietet sowohl Beratungs- als auch Outsourcing-Leistungen an.

• Beratung (53% des Umsatzes, Verträge mit einer Laufzeit von sechs Monaten bis zwei Jahren): Accenture bietet Lösungen für spezifische Unternehmensprobleme für mehr als 75% der Top-500-Unternehmen weltweit. Beispiel: Accenture berät bei der Integration von KI-Tools wie Chat GPT in das Unternehmen, auch aus der Perspektive von Regulierung, Datenschutz und Sicherheit.
• Outsourcing (47% des Umsatzes, mehrjährige Verträge): Accenture bietet Geschäftsprozess-Outsourcing an, einschliesslich Beschaffungsdiensten und Applikationsmanagement. Zum Beispiel hat Accenture mit Swisscom zusammengearbeitet, um die Wartungskosten ihrer App zu senken (von 40% auf 8%) und die Einführung neuer Funktionen zu beschleunigen (von zwölf auf zwei Wochen).

Accenture ist ein Pionier der digitalen Transformation und weiss, dass es im Bereich der Business-Technologie immer etwas Neues geben wird, d.h. einen ständigen Wandel. Daher legt Accenture grossen Wert auf neue Trends, was es dem Unternehmen ermöglicht, relevant zu bleiben und mit seinen wichtigsten Kunden zusammenzuarbeiten. Dies hat zu einem erheblichen Wachstum geführt.

In den letzten Jahren hat sich die Zahl der Mitarbeiter auf 700'000 verdoppelt, davon 350'000 in Indien (Chart 2). Das ist eine riesige Belegschaft.

Und die müssen Sie in Ihre Unternehmenskultur integrieren.

Chart 2: Accenture’s 2023 Highlights

Source: Accenture, Jahresbericht 2023

Reputation und ein guter Arbeitsplatz

Wenn es darum geht, von jemandem beraten zu werden oder Outsourcing-Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, sind der Ruf und gut ausgeführte Dienstleistungen das A und O für die Kunden. Ein grosses Risiko in diesem Geschäft besteht darin, die Erwartungen nicht zu erfüllen.

Das muss unbedingt vermieden werden!

Das Unternehmen geniesst sowohl bei den Kunden als auch bei den Mitarbeitern einen guten Ruf. Seit mehr als 20 Jahren wird Accenture für seine Leistungen als Weltmarktführer, grossartiger Arbeitgeber und verantwortungsbewusstes Unternehmen anerkannt. Auf der Liste der World's Best Workplaces™ steht das Unternehmen auf Platz 10. Diese Anerkennung basiert auf dem Feedback der Mitarbeiter, das Vertrauen, Stolz und Kameradschaft am Arbeitsplatz misst.

Soft-Faktoren wie diese, die von innen kommen, werden den Erfolg des Unternehmens aussen hin für lange Zeit beeinflussen. Ich erinnere mich an eines meiner Lieblingsbücher "The hard things about hard things" von Ben Horowitz. Ich kann es sehr empfehlen.

Horowitz erklärt die Unternehmenskultur mit "Kultur in einem Unternehmen ist: Wie verhalten sich die Leute, wenn man nicht hinschaut?". Denk mal einen Moment darüber nach. Diese Aussage ist tief in der Denkweise von Accenture verankert.

Die Unternehmenskultur ist der Eckpfeiler eines jeden erfolgreichen Unternehmens (Chart 3).

Punkt.

Chart 3: Fortune 100 Best Companies to Work For

Source: Great Place To Work

Struktureller Rückenwind und langfristige Kundenbeziehungen

Laut Morningstar verfügt Accenture über einen breiten Burggraben, der auf immaterielle Werte (Reputation) und hohe Wechselkosten (langfristige Kundenbeziehungen) zurückzuführen ist.

Die Stärke seines ausgezeichneten Rufs wird mit Zuverlässigkeit und strategischem sowie technologischem Fachwissen in Verbindung gebracht, insbesondere bei grossen, risikoscheuen Firmenkunden.

Dieses Vertrauen in Accenture spiegelt sich auch in der Grösse des Kundenstamms wider. Accenture hat heute mehr als 200 Diamant-Kunden, die Kategorie der grössten Kunden des Unternehmens (>100 Mio. $ Umsatz). Darüber hinaus erfreut sich Accenture einer enormen Beständigkeit in seinem Kundenstamm. Das Unternehmen gibt an, dass 98 seiner 100 grössten Kunden seit mindestens 10 Jahren zum Kundenkreis gehören.

Dies macht Accenture zu einem soliden Unternehmen, das über ein defensives Geschäftsmodell mit langjährigen Verträgen verfügt, aber aufgrund von strukturellen Trends wie der Integration von künstlicher Intelligenz in den Arbeitsalltag dennoch ein starkes Wachstum verzeichnen kann.

Ein Sweet Spot.

Bei arvy sind wir in mehrere Unternehmen mit solchen Eigenschaften investiert und geben ihnen ein entsprechendes Gütesiegel.

"Defensive Tech".

Chart 4: Accenture über zehn Jahre

Source: TradingView